2011-01-24 - Janna Grevillius i Attitydbloggen
Förra veckan var vi nyfikna på vad ni använder för påsar när ni handlar mat.
Bloggundersökningen fick in 13 röster.
Det visade sig att de flesta använder plastpåsar, men tygpåsen kom på en stark andraplats.
Förhoppningsvis får tygpåsen ersätta många plastpåsar i framtiden. Undrar om det är många företag som trycker upp sin logga på tygpåsar…
2011-01-17 - Janna Grevillius i Attitydbloggen
Som vi tidigare bloggat om är Ekologiskt tänkande hett 2011.
En miljöbov är alla plastkassar som vi släpar hem från mataffärerna.
I Italien är det sedan årskiftet förbjudet med plastpåsar i butikerna. Efter de italienska förbudet kan butikerna bara erbjuda påsar av papper, tyg, återvunnet material eller nedbrytningsbar plast.
Undrar hur lång tid kommer det ta innan Sverige tar efter…
Rösta i vår undersökning – Vilken påse använder du och vad är det som avgör ditt val?
Kommentera gärna i bloggen hur du tänker när du står i matbutiken och väljer påse.
2011-01-12 - Synnöve Orebjörk i Attitydbloggen
”On” är till exempel; att snegla åt öst – vad händer i öst inom ”min” bransch?; att låta ett ekologiskt tänkande genomsyra verksamheten; att tänka lösningsorienterat; att konceptualisera; att låta produkter och tjänster vara tillgängliga för alla – alla ska ha råd; att tänka efter vad man ska dela med sig av på nätet – den virtuella världen och den verkliga världen, är samma värld.
Vi ville så gärna gå på Kairos futures föreläsning What’s on 2011? i stort och smått, eller som föresläsningen också skulle kunna ha kallats för 2011 – i väntan på jordens undergång med våren i sikte, men vi hade inte tid!
Vad gör man när man så gärna vill gå på något men inte har tid? Jo, man skickar en spion! Det gjorde vi. Istället för att åka till Stockholm och ta en hel dag i anspråk för att gå på en tvåtimmars föreläsning, gav vi uppdraget till en kvinna på plats – att vara våra ögon och öron. När hon sedan, inom en snar framtid, kom till Karlstad fick vi en lunchföreläsning med en härlig efterpåföljande diskussion.
Det gäller att tänka lösningsfokuserat, ekologi, och ligger inte Stockholm öst om Karlstad? Vilket himla bra koncept vi har hittat! Och informationen blev tillgänglig för många hos oss utan att det blev så dyrt heller! Det ska vi göra fler gånger! Det kändes nästan som att konceptet var värt att dela med sig av.
Tack Sofia Algothson!
2010-11-23 - Janna Grevillius i Attitydbloggen
Vi jobbar en heldel med gapanalyser just nu.
En gapanalys är en metod som används för att hitta områden där det finns förbättringspotential. Syftet är att mäta gapet mellan dagens prestationsnivå och kundernas och medarbetarnas önskade nivå.
För att få fram gapet ställer vi en fråga utifrån två olika perspektiv.
Ta området service som exempel.
Vi frågar kunden hur bra de tycker att företaget är på service, men också hur viktigt de tycker att det är med service. Skillnaden mellan dessa två värden blir då servicegapet.
På samma sätt mäter vi på flera olika frågor, det kan vara kompetens, bemötande, tillgänglighet, utbud, relationer m.m.
I den slutliga gapanalysen ser man sedan vilka punkter som är mest kritiska. Där gapen är som störst mellan företagets nivå och kundernas och medarbetarnas önskade nivå kan man då lägga extra resurser för att uppnå önskade nivåer. 
Om resultatet ser ut som i det här diagrammet så är det läge att öka kompetensen. Priserna däremot är till belåtenhet, kanske läge att ta lite mer betalt?
Extra trevligt är det när gapen är positiva och företaget gör bättre ifrån sig än vad som begärs. Men det kan även vara en signal på att resurser läggs på fel ställen.
Var har ni era största gap?
