Inläggsetikett ’Konsumentbeteende’
Att undersöka emotioners inverkan på köpbeslut
2011-12-08 - Synnöve Orebjörk Attitydbloggen
Det finns starka vetenskapliga bevis för att känslor är den underliggande drivkraften bakom det mesta av mänskligt beteende. Ur ett marknadsföringsperspektiv innebär det att du har nytta av att lära dig att tala det emotionella språket med konsumenten. Hur kan du då veta vilka känslor marknadsföringen väcker hos konsumenten? Att mäta känslor är inte lätt men det finns en del traditionella undersökningsmetoder och även en del mindre traditionella undersökningsmetoder som används idag.
Traditionella mätmetoder
Med traditionella undersökningsmetoder menas framförallt olika typer av självskattning som vanligtvis används vid marknadsanalyser såsom verbal självskattning eller visuell självskattning. Kritiken till dessa metoder är att själva mätförfarandet kräver en kognitiv process i hjärnan och risken är då att det som fångas i skattningen inte är själva grundkänslan utan en intellektualiserad version av den. Detta anses endast utgöra ett problem om det man vill mäta är själva grundkänslan och inte den medvetna känslan. En annan kritik är att det kan bli missvisande på grund av respondentens oförmåga eller ovilja att sätta ord på sina känslor och visa dem. Verbal självskattning är den mest använda metoden, och kanske den enda metoden, för att mäta framtidsorienterade känslor.
Mindre traditionella mätmetoder
Mätningar av kroppsliga reaktioner som kommer från det autonoma nervsystemet är inget nytt i sig. Däremot att man kopplar ihop det för att mäta hur människor påverkas känslomässigt i förhållande till marknadsföring. Andra mindre traditionella metoder som används mer och mer är Eye-tracking och olika typer av hjärnavbildningar, framförallt fMRI. fMRI som mäter blodflödet i hjärnan har visat till exempel att förväntan styr upplevelsen av smak. En förväntan av att man ska få smaka på något som man gillar ökar påslaget på belöningssystemet i hjärnan redan innan hjärnan fått uppleva smaken. Hjärnavbildning kan dock inte ersätta traditionella marknadsundersökningar utan fungerar som ett komplement till dessa.
Utvecklingsbehov
Detta är ett område som det forskas mycket kring idag. Det är dock svårt att mäta konsumenters emotioner. Nya metoder för att mäta emotioner bör utforskas för nya möjligheter och traditionella metoder behövs för att sätta det undersökta i ett sammanhang. Om du vill fördjupa dig i ämnet kan du göra det här.
Etiketter: Emotioner, Konsumentbeteende, Köpbeslut, mätmetoder
(0) kommentarer
God jul önskar Attityd
2010-12-21 - Janna Grevillius Attitydbloggen
Etiketter: Eye tracking, Konsumentbeteende, Marknadsundersökningar, Medarbetarundersökning, Omvärldsbevakning, Statistik, Varumärke
(0) kommentarer
Svenskarnas närvaro på internet ökar
2010-10-26 - Pernilla Åberg Attitydbloggen
1,5 miljoner svenskar statusuppdaterar dagligen och internetanvändarna ökar sitt användande. Idag är 81 procent av internetanvändarna dagliga användare och det är fler som tar del av nyheter, läser/skickar e-post, besöker sociala nätverk genom mobilt internet. Andelen som besöker sociala nätverk har kraftigt ökat och särskilt bland de något äldre internätanvändarna.
Samtidigt ökar utanförskapet! Ungefär hälften av befolkningen känner sig inte delaktiga i det nya informationssamhället.
Det här framkommer bland annat i rapporten Svenskarna och Internet som .SE och World Internet Institute idag presenterar. På Attityd använder vi den här rapporten för att få en förståelse för den omvärld som vi och våra uppdragsgivare befinner sig i. Hur rör det sig generellt och vilket beteende har olika segment i olika situationer är frågor som vi söker svar på. Känns det intressant även för dig? Läs en sammanfattning och hela rapporten här.
Etiketter: Konsumentbeteende, Omvärldsbevakning, Sociala medier, Statistik, Trender
(0) kommentarer
Rapport Svenskarnas internetvanor
2010-10-15 - Pernilla Åberg Attitydbloggen
Om en dryg vecka släpps rapporten Svenskarna och internet. En rapport om svenskarnas internetvanor. I den kan du läsa om vilka som använder internet dagligen, de som kommer till och de som står utanför. På vilket sätt olika grupper är delaktiga, eller hur många som egentligen bloggar. Du kan också läsa om hur det är att växa upp med internet och om vi är på väg mot ett mobilare samhälle. Bland annat.
Vi tycker att rapporten kan vara intressant att läsa för dig som vill veta hur din målgrupp agerar, eller hur du själv ska vara närvarande med ditt varumärke. Beställ den idag, eller ladda ner den när den publiceras den 26 oktober på www.internetstatistik.se .
Etiketter: Konsumentbeteende, Omvärldsbevakning, Sociala medier, Statistik, Trender, Varumärke
(0) kommentarer
På vägen ligger nu fullt med mosade bananer
2010-08-17 - Pernilla Åberg Attitydbloggen
Återigen har jag den stora förmånen att få jobba med NTF. Nationalföreningen för trafiksäkerhetens främjande som jobbar för allas vår rätt till en säker trafik. För några år sedan gjorde jag en organisationsutredning för NTF och nu ska jag utvärdera deras samordningsansvar i två trafiksäkerhetsfrämjande projekt. Det ger lite extra att få jobba med organisationer som har dessa frågor i sin vardag. Det sätter lite perspektiv på livet och våra attityder.
Efter förra samarbetet började jag använda cykelhjälm och köpte cykelkorg för att inte ha kassar hängandes på styret som kunde komma in och stoppa min fart i alltför rask takt. Då som nu pratade vi om attityder i samhället som råder. Jag minns att jag då fick med mig hur tokigt vi resonerar när vi kör för fort. Att vi inte ska köra för fort för att inte polisen ska ta oss och för att vi inte ska få böter.
Men varför finns hastighetsbegränsningen där den finns? Och varför ska vi inte köra fortare än den anger? Det är ju inte för polisens skull! Det är för att jag inte ska köra på en annan människa! Och tvingas gå med den känslan i kroppen resten av litet. Eller för den delen, köra för fort i en kurva så att jag inte orkar hålla kvar bilen på vägen och köra i diket. Och om jag har tur få gå med ett gipsat ben någon månad.
När man lämnar NTF får man alltid ett vänligt, uppriktigt menat ”Ha en trevlig resa hem och kör försiktigt!” Och det har man och det gör man.
I vecka 34 är det en internationell insatsvecka för vår säkerhet när det gäller bättre hastighetsefterlevnad. Då finns Polisen och NTF ute för vår skull och kontrollerar och informerar om detta. Därefter kommer vi på Attityd att utvärdera om NTF klarat samordningsansvaret för insatsen bra.
De mosade bananerna ja… Jag gjorde ett bromstest med en liten gul minibuss och skulle undvika att köra över en banan. Tja min reaktionsförmåga och bromsträcka var väl sisådär. Testa själv din reaktionsförmåga här!
Etiketter: Konsumentbeteende, Projektutvärdering
(1) kommentar
