Inläggsetikett ’Marknadsundersökningar’
Almedalsveckan – statistik för att skapa PR
2010-07-09 - Attitydbloggen
Ett av de mest effektiva sätten att skapa PR på är genom att använda siffror och statistik. I samband med uppmärksamheten runt Gudrun Schymans pengabrännande under Almedalsveckan var det precis vad Retriever gjorde. De genomförde en enkel undersökning och skrev ett pressmeddelande som många tidningar valde att kopiera och använda rakt av. Och vips så fick Retriever massor av redaktionellt utrymme där de framstår som experter. Snyggt jobbat!
Etiketter: Marknadsundersökningar, PR, Statistik
(0) kommentarer
Insikt har noll egenvärde
2010-07-02 - Pernilla Åberg Attitydbloggen
Insikterna måste tillämpas på verksamheten och användas för att ändra något innan värdet förverkligas. Detta skriver Nick Johnson i en debattartikel på Research-live.com.
Det är först när undersökningsresultatet sammanfogas med verksamheten som värdet uppstår och verksamheten kan utvecklas. Så är det ju.
När det blir en ny broschyr
Det här är något som vi på Attityd aktivt jobbat med under flera år under rubriken implementering av undersökningsresultatet, som vi har kallat det. Det är där som vårt verkliga värde som leverantörer av undersökningsresultat och analyser finns. När effekter av implementeringen börjar visa sig, när vi får bekräftelse på att analysen gett verkan. Ibland får vi det tillbaka direkt av våra uppdragsgivare, ibland ser vi en förändrad förpackning när vi är och helghandlar på Ica, ibland ser vi en ny broschyr i ett ställ. Många gånger är vi också med och gör verklighet av resultatet genom diskussioner i workshops med delar eller hela personalstyrkan.
Interna arbetsgrupper ökar chanserna till utveckling
Men det kan vara ett svårt steg, att gå från insikt till att också förverkliga den. Många gånger görs undersökningen vid sidan av att verksamheten fortlöper och resultatet ska in i en vardag som redan är fylld av aktivitet. Men om inte detta utrymme finns, varför har man då gjort undersökningen? Vår erfarenhet är att, i de fall som organisationen inledningsvis bildar en arbetsgrupp internt i verksamheten, ökar chanserna för att undersökningsresultatet kommer till större nytta än bara insikt. Om fler i verksamheten inledningsvis har hjälpt till att formera syftet med undersökningen och involveras i processen längs hela genomförandet, möter vi som leverantörer en större förväntan och efterfrågan av resultatet. Detta ökar också möjligheterna för att resultatet involveras i högre grad i verksamheten.
Diskussion om nästa steg
Vi som leverantör av undersökningar har ju ett stort ansvar i detta, att ta undersökningsresultatet ett steg längre än till insikt för vår uppdragsgivare! Våra analyser ska alltid resultera i en diskussion om nästa steg!
Etiketter: Implementering, Marknadsundersökningar
(0) kommentarer
Marknadsundersökning – en handbok – har lämnat tryckeriet!
2010-04-27 - Nina Engdahl Attitydbloggen
Tredje upplagan av ”Marknadsundersökning – en handbok” har äntligen lämnat tryckeriet och det är med stolthet vi öppnar och sniffar lite extra på trycksvärtan! Boken ger dig en uppdaterad bild av undersökningsbranschen samt olika former av sekundärdata. Tack vare Internet har undersökningsbranschen formligen exploderat av nya tjänster och verktyg och några av dessa presenterar vi i boken. Eye tracking, on-linefokusgrupper…
För övrigt är det en grundläggande handbok för dig som vill veta mer om marknadsundersökningsprocessens alla moment, från den inledande problemanalysen över metodval, urval och olika datainsamlingstekniker till analys och tolkning av data och slutligen den skriftliga och muntliga presentationen av resultaten. Maila om du vill beställa ett ex! info@attitydikarlstad.se
Etiketter: Marknadsundersökningar
(0) kommentarer
Pappersenkätens död?
2010-04-12 - Carin Grääs Attitydbloggen
Läste en intressant artikel om metoden EQM i NWT i förra veckan, en kvalitativ metod för att föra en dialog med sina kunder. ”Som ett resultat av dialogen blir verksamheten mer konkurrenskraftig och den ger en ökad lönsamhet.”
Metodens styrka verkar utifrån artikeln vara mötet mellan uppdragsgivare och användare/kund samt att man går ett steg längre än man vanligtvis gör vid traditionella intervjuer eller gruppintervjuer genom att man bjuder in till en genomförande grupp efter utvecklingsgruppen. Det låter mycket intressant och det skulle vara spännande att sätta sig in i metoden mer.
Men att som man gör i artikeln prata om pappersenkätens död, blir för mig lite konstigt. Om pappersenkäten är död handlar det snarare om att vi har andra undersökningstekniker som fungerar bättre för kvantitativ datainsamling såsom till exempel enkäter via webben eller per telefon. Men metodtriangulering – att arbeta med fler än en metod för att säkerställa att man belyser problemområdet från flera olika perspektiv för att få ett bra beslutsunderlag för att komma vidare kan väl inte vara dött?
Om man enbart skall arbeta med en kvalitativ metod vid större förändringsarbeten ställer det stora krav på att representativiteten i urvalet – att rätt personer kommer och att vi pratar om rätt saker – validiteten. I våra projekt utgår vi alltid från uppdragsgivarens problemområde och målgrupp när vi väljer metod och eftersom alla metoder har sina fördelar respektive nackdelar eftersträvar vi vanligtvis en kombination av kvalitativa och kvantitativa metoder för att få en så heltäckande bild som möjligt.
Varför ta antingen eller när man kan få både och?
Etiketter: Marknadsundersökningar
(1) kommentar
Mobiltekniken kommer att revolutionera marknadsundersökningsbranschen
2010-03-12 - Pernilla Åberg Attitydbloggen
Konsumenterna spås i och med den mobila teknikens utveckling i allt högre grad vilja ha information i realtid. Och föredrar också att lämna information mobilt. Det här medför för oss i undersökningsbranschen ett förändrat förhållningssätt till bland annat urval och helt nya metoder. Det handlar om en ny frågeteknik och ny design på undersökningarna. Enkäterna kommer att bli kortare och kanske i högre grad fokusera på valsituation snarare än som traditionellt rating. Siarna förutspår även att vi får ett ökat fokus på känslor i undersökningar. Marknadsundersökningarna spås bli mer effektiva och mer angripbara och kommer att närma sig reklammarknaden.
Marknadsundersökningens dag
Det här är några av de trender som jag uppfattade från undersökningsbranschens stora dag i Stockholm igår. Då samlades för fjärde året undersökningsföretag och köpare av undersökningar på en gemensam dag där nyheter, trender och framtidsfokus stod på schemat.
Netnografi kan vara anlys av 71 000 konversationer
Bland annat presenterade Annelies Verhaeghe, InSites Consulting metoden Netnografi. Netnografin innebär scanning av on-line-konversationer och som i InSites Consultings metod först kategoriseras och analyseras kvantitativt. Steg två i metoden innebär att man efter analys av kvantitativ data gör kvalitativa analyser i intressanta spår. InSites Consulting presenterade i sitt seminarie ett case där de gjort scanning av 71 000 on-linekonversationer.
Projektiv teknik som kommer under ytan på de rationella svaren
Fredrik Berggren och Robert Nises, Brandjobs presenterade den egenutvecklade projektiv kvantitativ metod som genererar ett resultat som i högre grad visar emotionella svar i förhållande till de traditionella undersökningarna som ofta landar i rationella svar. Metoden är lämplig att använda exempelvis i varumärkesstudier vid köpsituationer.
Spelkartläggningen en ledstjärna för Svenska Spel
Vi fick även höra hur Svenska Spel strukturerat upp sitt marknadsinformationsbehov, från att ha varit en karta fylld med olika undersökningsspår, vilket ledde till att informationen blev svåröverblickbar. Idag jobbar Svenska Spel med en undersökningsmodell som baseras på en stor årlig spelkartläggning som är deras ”ledstjärna”, och utifrån denna bygger de sedan på med djupdykningar och utvecklingar utifrån analyser som de gör löpande under året. Den årliga spelkartläggningen lever på detta vis under en lång tid och analyseras utifrån olika situationer. Ett smart sätt att strukturera ett informationsflöde och också att maximera undersökningsresultatet.
Det här var ett litet inspel från Marknadsundersökningsdagen igår. En otroligt inspirerande och lärorik dag, som jag gärna återkommer till.
Etiketter: Marknadsundersökningar, Netnografi
(3) kommentarer
