Inläggsetikett ’Urval’
Sjunkande svarsfrekvenser
2010-02-01 - Nina Engdahl Attitydbloggen
Idag har vi haft besök av Anders Jönsson, PFM Research, som levererar datainsamlingstjänster till oss på Attityd. Gemensamt konstaterar vi en tendens till lägre svarsfrekvenser i alla typer av undersökningar. Vi på Attityd har som målsättning att i en telefonundersökning sträva efter en svarsfrekvens på 70 %, vilket är högt, jämfört med många andra undersökningsföretag.
Frågan är om vi i framtida undersökningar kommer att kunna hålla en så hög svarsfrekvens? Å är det relevant att sträva efter höga svarsfrekvenser – eller handlar det bara om att få in ett visst antal svar i en undersökning? Hur många gånger kan vi söka en respondent i en undersökning?
Vi arbetar gärna med ett litet urval och strävar efter en hög svarsfrekvens för att få ett resultat som är representativt för målgruppen. Ett annat sätt att nå representativitet kan vara att arbeta med kvoter, det vill säga att man på förhand bestämmer hur fördelningen ska se ut sett till t ex kön, ålder och geografisk indelning.
Vi på Attityd har arbetat tillsammans med PFM Research i projekt sedan 2003, framförallt med telefondatainsamlingar. På senare tid har vi även genomfört undersökningar i PFMs omnibus, där du kan ställa några få frågor till ett genomsnitt av riket. Vi har även använt Åsiktsgruppen för att hitta respondenter till utvärderingen av t ex Rallybrudar.
Vi värnar undersökningar med kvalitet och ett relevant innehåll. Undersökningen ska hänga ihop med kundens syfte och behov av information och det är utifrån detta hela undersökningen byggs. Vi tillför vår undersökningsexpertis genom hela processen, PFM säkerställer kvaliteten i själva datainsamlingen. Vi som kund deltar i kvalitetsarbetet bland annat genom att informera ringarna om uppdraget, medlyssna intervjuer och kontrollera svaren på öppna frågor.
Etiketter: Svarsfrekvens, Urval
(0) kommentarer
