Undersökningar
Att fatta kloka beslut kräver rätt underlag
Undersökningar hjälper er att få syn på vad som faktiskt pågår i organisationen, hos era användare eller i omvärlden. Kanske vill ni förstå hur medarbetarna upplever er verksamhet, vad kunderna egentligen tycker, eller vad som hindrar en förändring från att bli verklighet. Oavsett frågeställning ser vi till att människor som berörs får komma till tals.
Vår metod
Vi börjar med att tillsammans ringa in vad ni behöver veta för att ta ert utvecklingsarbete vidare.
Informationsinsamling: Vi samlar in kvalitativ och kvantitativ data genom exempelvis intervjuer, enkäter eller workshops. Vi involverar de människor som berörs för att få verkliga upplevelser av er verksamhet, tjänst eller annat sammanhang ni vill undersöka.
Analys: Tillsammans analyserar vi materialet för att ta fram insikter som speglar både människors upplevelser och verksamhetens kontext. Vårt arbetssätt kännetecknas av delaktighet, lyhördhet och djup förståelse. Det gör att resultatet blir mer än siffror, det blir kunskap som ni kan agera på.
Vi ser även undersökningar som en del av helheten i en utvecklingsprocess, och vi hjälper er gärna vidare från insikt till handling genom processledning och tjänstedesign. Läs mer om hur vi arbetar med processledning här!