Många kontor världen runt har sedan mars 2020 stått tomma. Men i och med lättade restriktioner återgår nu många till det normala – eller det nya normala. Flera organisationer väljer att fortsätta erbjuda sina medarbetare flexibla lösningar och se kontoret som en mötesplats, en kreativ zoon och en social yta. I vårt tidigare nyhetsbrev frågade vi er läsare hur ni tror att framtidens kontor kommer att se ut. Flera av er uttryckte precis det...
Som moderator av en workshop är en av de största utmaningarna att hålla deltagarna engagerade och bibehålla deras uppmärksamhet under hela workshopen. En utmaning som blivit allt svårare i och med att deltagarna numer ofta befinner sig bakom en skärm. Här får du ta del av 8 steg till en lyckad digital workshop. Teknikcheck. 8 av...
Vet du vilka intressen, behov, önskemål och drivkrafter som din målgrupp faktiskt har? Eller utgår du i från hur du själv uppfattar ditt varumärke, dina produkter eller tjänster? För att dina budskap ska bli mer träffsäkra och kommunikationen mer effektiv behöver du veta vem din målgrupp är och hur de agerar. Oftast lurar vi...
Innovation leder till ökad attraktivitet och lojalitet hos kunden, vilket stärker varumärket och ökar företagets konkurrenskraft. I en nyligen genomförd undersökning toppar IKEA listan över Sveriges mest innovativa företag. Vår erfarenhet säger att innovation är förknippat med starka varumärken. Det visar även den undersökningen som CTF (Centrum för tjänsteforskning) vid Karlstads universitet har...
I Kundens skor: att skapa värde utifrån kundens perspektiv Kundfokus är svårt. Det finns heller inte några färdiga recept på hur man ska göra för att förstå kunden. Men det finns bra utgångspunkter. I boken förklarar och diskuterar den filosoferande författaren och föreläsaren Klas Hallberg...
Vad skiljer innehållet från en webbplats med tusentals besökare per dag gentemot hemsidor med bara ett fåtal? En ny undersökning visar att webbplatser med en företagsblogg driver 463% mer organisk trafik än webbplatser utan blogg. Under våren har Robert Rundberget, grundare av Kontento, undersökt vilken...